7月以來，浙江全省范圍持續晴熱高溫，受此影響全省統調用電負荷已先后10次創歷史新高記錄，最高統調用電負荷比去年提高了289萬千瓦。7月25日起全省已啟動B級有序用電方案，7月30日起升至C級、錯避峰310萬千瓦、日移峰電量達2億千瓦時。
為確保高溫天氣下的民生用電，浙江電監辦向浙江省電力公司發出了《關于確保城鄉居民用電的監管建議》。要求省電力公司切實采取積極有效措施確保城鄉居民生活用電，一是要強化有序用電工作，細化有序用電方案，充分利用浙江省需求側管理實時系統，將限電指標落實到具體線路和企業，切實做到停機不停線，確保民生用電；二是要加強電力應急搶修服務工作，充實運維搶修力量和物資儲備，以最快速度排除各類故障和隱患，提高供電服務的滿意率，確保電網安全可靠運行；三是要加強95598電力服務熱線管理，切實解決電話難通，語言難懂的問題，及時處理95598熱線信息；四是要全面檢查梳理配電網負載和電源等設備運行技術指標情況，排查配電網供電薄弱環節和安全隱患，努力消除供電瓶頸和低電壓問題。
浙江省電力公司高度重視我辦的監管建議，積極采取多種手段做好迎峰度夏有序用電工作。一是加強了需求側管理，全力以赴保障城鄉居民生活用電。截至8月9日，全省累計參與錯避峰用戶48.26萬戶次，最大移峰負荷457.6萬千瓦（出現在8月9日），累計少供電量2.99億千瓦時，沒有出現拉限居民生活用電的情況。二是加強配網建設與改造，提升配網供電能力和供電質量。上半年全省共完成配網不停電作業39106次，減少停電時戶數344萬個，提高供電可靠率0.2個百分點。三是提升95598服務能力。7月份，全省95598呼入量148萬個，客戶滿意率99.95％，人工接通率96.24％，居國網系統首位。
