為全面提升資質管理服務質量和水平，新春伊始，河南能源監管辦提出“七個加強”工作要求，提供更加專業優質的資質服務，樹立熱情、真誠、方便、快捷的新形象。
一是加強思想教育。按照開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，對工作人員進行群眾觀點、公仆意識和職業道德教育，使大家認識到為企業提供熱情、真誠、方便、快捷的服務是我們的職責所在。否則，不換思想就換人。
二是加強業務培訓。加強業務知識培訓，要求每個工作人員對自己所負責的業務知識、法律規定和辦理流程必須全面掌握，熟練運用。加強政務禮儀培訓，使每個工作人員提升素質，提高層次，提高水平。對不勝任本職工作的人員實行末位淘汰，及時調整。
三是加強監督管理。近期，全辦資質管理人員共同討論制定了八項承諾和行為規范，所有人員已經熟練背誦，牢記在心。今后將嚴格監督管理，堅決把八項承諾和行為規范落實到我們服務的各個環節中。對行為不規范、承諾不兌現的員工進行處罰。
四是加強業績考評。采取技術措施，將資質處全體人員的服務態度、服務效果隨時接受辦證人員的監督，定期評選服務之星，掛牌上崗。對客戶評價較差的員工采取經濟和行政處罰措施。
五是加強團結合作。團結是做好一切工作的前提和基礎，每位工作人員都要識大體、顧大局，求大同、存小異。努力營造一個團結、和諧、向上、進取的工作氛圍。
六是加強信息建設。結合全辦信息系統建設，盡快完善資質管理信息系統，逐步建立“網上申請、網上許可、網上監督”的陽光許可工作機制。
七是加強廉政建設。認真學習黨風廉政建設有關規定，做到居安思危，警鐘長鳴。堅決杜絕接受客戶宴請、禮品、禮金的現象發生。
