企業(yè)的誠信到底是什么？是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪？是寫在墻上掩耳盜鈴的裝飾品？是銷售的策略？是應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的遮羞布？誠信的對(duì)象僅僅是產(chǎn)品和用戶嗎？誠信的唯一目的是為了利益的最大化嗎？
在我國傳統(tǒng)儒家倫理中，誠實(shí)守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。孔子曾說：“人而無信，不知其可也”。他甚至把信擺到了關(guān)系國家興亡的重要位置，認(rèn)為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常（基本倫理規(guī)范）之一。
“誠信”，就是誠實(shí)守信。許慎的《說文解字》說：“誠，信也。”又說：“信，誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代，最早將“誠”與“信”連用的是春秋時(shí)代齊國名相管仲。他提出：“中情信誠則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢(shì)解》)；“賢者誠信以仁之”(《管子·勢(shì)》)；明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結(jié)也”(《管子·樞言》)。認(rèn)為誠信是凝聚人心、使天下人團(tuán)結(jié)一致的精神基礎(chǔ)。
商業(yè)游戲需要偉大的誠信，偉大的誠信造就偉大的商業(yè)和商人。做人和經(jīng)商的最高理念、最高規(guī)則、最高能力和最高境界是堅(jiān)持誠信，是至誠至信。做大做強(qiáng)企業(yè)的成功法則和制勝之道，也是如此。企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，許多企業(yè)都把提升企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴(kuò)大企業(yè)財(cái)富、增值無形資產(chǎn)的投資行為。實(shí)踐證明：企業(yè)信用、企業(yè)形象工程是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長和精神文明的有效手段。
企業(yè)誠信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ)，企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、并以此贏得消費(fèi)者的信任，是企業(yè)確立價(jià)值觀必須納入的內(nèi)容。當(dāng)前中國企業(yè)一個(gè)突出問題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因?yàn)檎\信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。譚小芳老師送各位一句話——人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不寧。企業(yè)經(jīng)營，誠信致勝！
